Esta Política de privacidad (la "Política de privacidad") explica cómo Aliro Technologies Inc. ("nosotros", "nos", "nuestro", "Aliro" o la "Plataforma"), recopila, utiliza, divulga y retiene la información (la "Información") que tú ("tú", "tu", "usuario[s]") nos proporcionas o que nosotros recopilamos cuando accedes y utilizas nuestro sitio web, plataforma y/o servicios (colectivamente, los "Servicios"). En caso de conflicto entre esta Política de Privacidad y nuestras Condiciones de Servicio, se aplicarán las Condiciones de Servicio.

LEA ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD CONSTITUYE UN ACUERDO JURÍDICAMENTE VINCULANTE ENTRE USTED Y ALIRO Y SE CONSIDERARÁ ACEPTADA POR USTED EN EL MOMENTO EN QUE ACCEDA, UTILICE O DESCARGUE POR PRIMERA VEZ CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS. PARA MAYOR CERTEZA, AL ACCEDER, UTILIZAR O DESCARGAR CUALQUIER PARTE O LA TOTALIDAD DE LOS SERVICIOS, USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE RECOPILEMOS, UTILICEMOS, COMPARTAMOS Y ALMACENEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO ACCEDA, UTILICE NI DESCARGUE NINGUNO DE LOS SERVICIOS. 

A efectos de esta Política de Privacidad, los "Datos Personales" (también "datos personales" o "información personal") son información que puede asociarse a una persona concreta y que podría utilizarse para identificarla, ya sea a partir de esos datos o de otra información a la que Aliro tenga o pueda tener acceso. 

 

1. Introducción:

• Información del controlador de datos: 

1. Aliro es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
2. Nuestros datos de contacto son los siguientes:
   Aliro Technologies Inc. #201 - 888 Arthur Erickson Pl, West Vancouver, BC V7T 0B1.
3.  

1.2 Cambios en la política de privacidad:

1. Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
2. Si realizamos cambios materiales en esta Política de Privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso destacado en la plataforma de Aliro.
3. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
4. Al continuar accediendo o utilizando la Plataforma Aliro tras la entrada en vigor de dichos cambios, usted reconoce que acepta quedar vinculado por la Política de Privacidad revisada.

• 2. Recogida de datos

2.1 Tipos de datos personales recogidos: 

Nuestra Plataforma recoge la siguiente lista no exhaustiva de tipos de datos personales de nuestros usuarios:

1. Información de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono.
2. Información de pago, como números de tarjetas de crédito/débito e información de facturación.
3. Información sobre visados, como idiomas hablados, sectores profesionales y materias escolares. 
4. Información de acceso a la cuenta, como el nombre de usuario y la contraseña.
5. Información sobre el perfil, como el cargo, el sector y la ubicación.
6. Información relacionada con el servicio, como solicitudes de servicio y otra información enviada a través de nuestra Plataforma.
7.  

2.2 Métodos de recogida de datos:

Recopilamos datos personales de las siguientes fuentes:

1. Directamente de los usuarios cuando crean una cuenta, envían una solicitud de servicio o proporcionan información a través de nuestro mercado.
2. Automáticamente mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento.
3. De fuentes de terceros, como procesadores de pagos, con fines de verificación.
4.  

2.3 Base jurídica de la recaudación:

Recopilamos datos personales de los usuarios sobre las siguientes bases legales:

1. Con el consentimiento del usuario, como cuando acepta nuestra Política de privacidad y condiciones de uso.
2. Para cumplir un contrato con el usuario, como cuando utiliza nuestro mercado para solicitar servicios.
3. Para cumplir con las obligaciones legales, como la lucha contra el blanqueo de dinero, la privacidad de los datos y los requisitos de información fiscal.
4. Para perseguir nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestra Plataforma y prevenir el fraude.
5.  

2.4 Finalidad de la recogida:

Recopilamos datos personales para los siguientes fines:

1. Para proporcionar y gestionar nuestros Servicios.
2. Para procesar los pagos y prevenir el fraude.
3. Para comunicarse con los usuarios, como responder a solicitudes de servicio y proporcionar actualizaciones.
4. Para cumplir con las obligaciones legales.
5. Para proporcionarle publicidad específica, por ejemplo con proveedores de servicios de inmigración.
6. Para fines estadísticos, de marketing u operativos internos, incluyendo sin limitación la generación de informes de ventas y la medición y comprensión de las tendencias demográficas, de interés de los usuarios, de compra y de otro tipo entre nuestros clientes.
7. Para mejorar y personalizar nuestro mercado, Plataforma y Servicios relacionados.

2.5 Retención de datos: Conservaremos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos en la sección 2.4, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Previa solicitud por escrito a nuestro Responsable de Privacidad de Datos, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales de un usuario en un plazo de tiempo razonable, a menos que estemos obligados a conservarlos por motivos legales o de cumplimiento.

Una vez que ya no es necesario que conservemos su Información Personal, nos deshacemos de ella de forma segura de acuerdo con nuestras políticas de conservación y eliminación de datos. No somos responsables de ninguna responsabilidad o pérdida que usted experimente como resultado de nuestra eliminación de la Información Personal. 

• 3. Uso de los datos 

3.1 Finalidad del tratamiento de datos personales 

1. El objetivo de la recogida y el tratamiento de los datos personales de los usuarios de nuestra Plataforma es proporcionarles un servicio personalizado y eficaz. Esto incluye la creación de cuentas de usuario, la gestión del pago y la facturación, la prestación de asistencia y atención al cliente y la mejora de los servicios ofrecidos por el mercado. 
2. Los datos personales también pueden utilizarse para análisis internos, investigación y fines de marketing, así como para cumplir los requisitos legales y reglamentarios. 

3.2 Base jurídica para el tratamiento de datos personales 

1. La base jurídica para el tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento del usuario y en la ejecución de un contrato entre el usuario y el mercado. 
2. En algunos casos, el tratamiento de datos personales puede ser necesario para cumplir obligaciones legales o para proteger los intereses vitales del usuario. 

3.3 Intercambio de datos con terceros 

1. Podemos compartir datos personales con terceros proveedores de servicios que prestan servicios esenciales como procesamiento de pagos, atención al cliente y marketing. Estos terceros proveedores de servicios están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y sólo están autorizados a utilizar los datos personales con el fin específico de prestar el servicio. 
2. Los datos personales también pueden revelarse a organismos gubernamentales y policiales, según lo exija la ley o en respuesta a una solicitud legal. 
3. No venderemos, alquilaremos ni compartiremos de ningún otro modo los datos personales con terceros con fines comerciales sin obtener el consentimiento explícito del usuario.
4. d. Sus Datos Personales pueden cruzar fronteras internacionales para facilitar los Servicios. En algunos casos, sus Datos Personales pueden ser divulgados, procesados y almacenados fuera de Canadá y fuera de la Unión Europea (UE), y por lo tanto pueden estar a disposición de las autoridades gubernamentales en virtud de órdenes legales y leyes aplicables en dichos países. Compartiremos su Información Personal con terceros sólo en las formas que se describen en esta Política de Privacidad. En cualquier caso, cualquier tercero que reciba su Información Personal de acuerdo con esta Política de Privacidad estará obligado a seguir las prácticas de privacidad aquí establecidas. Minimizamos la cantidad de Información Personal que revelamos a lo que es directamente relevante y necesario para lograr el propósito especificado.  

• 4. Seguridad de los datos 

4.1 Medidas técnicas y organizativas

1. La empresa aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los Datos Personales, incluyendo, entre otras, la encriptación de los Datos Personales, servidores seguros y acceso restringido a los Datos Personales.
2. La empresa revisa y actualiza continuamente estas medidas para garantizar la seguridad de los Datos Personales.
3. 
   

4.2 Notificación de violación de datos

1. En caso de que se produzca una violación de datos que pueda suponer un alto riesgo para los derechos y libertades de los interesados, la empresa lo notificará sin demora a la autoridad de control pertinente, así como a los interesados afectados.
2. La empresa facilitará toda la información pertinente a la autoridad de control, incluida la naturaleza de la violación, las categorías y el número de interesados afectados y las medidas adoptadas para solucionarla.

5. Derechos del interesado

5.1 Derecho de acceso 

1. Nuestra Plataforma proporciona a los usuarios el derecho a acceder a sus datos personales. 
2. Los usuarios pueden solicitar una copia de sus datos personales en cualquier momento. 
3. La solicitud puede realizarse poniéndose en contacto con nuestro responsable de protección de datos o a través del formulario de solicitud designado en nuestra página web.

5.2 Derecho de rectificación 

1. Nuestra Plataforma proporciona a los usuarios el derecho a rectificar cualquier inexactitud en sus datos personales. 
2. Los usuarios pueden solicitar la rectificación de sus datos personales poniéndose en contacto con nuestro responsable de protección de datos o a través del formulario de solicitud designado en nuestro sitio web.
3. Nuestra Plataforma tomará las medidas razonables para garantizar que los datos rectificados sean exactos y estén actualizados.
4. 
   

5.3 Derecho de supresión 

1. Nuestra Plataforma proporciona a los usuarios el derecho a solicitar el borrado de sus datos personales. 
2. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales poniéndose en contacto con nuestro responsable de protección de datos o a través del formulario de solicitud designado en nuestro sitio web.
3. Nuestra Plataforma borrará los datos personales a menos que existan motivos legítimos para conservarlos.
4. 
   

5.4 Derecho a restringir el tratamiento 

1. Nuestra Plataforma ofrece a los usuarios el derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales.
2. Los usuarios pueden solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales poniéndose en contacto con nuestro responsable de protección de datos o a través del formulario de solicitud designado en nuestro sitio web. 
3. Nuestra Plataforma restringirá el tratamiento de los datos personales a menos que existan motivos legítimos para continuar con el tratamiento.

5.5 Derecho a oponerse al tratamiento 

1. Nuestra Plataforma ofrece a los usuarios el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales. 
2. Los usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos personales poniéndose en contacto con nuestro responsable de protección de datos o a través del formulario de solicitud designado en nuestro sitio web. 
3. Nuestra Plataforma dejará de procesar los datos personales a menos que existan motivos legítimos imperiosos para continuar con el procesamiento.

5.6 Derecho a la portabilidad de datos 

1. Nuestra Plataforma proporciona a los usuarios el derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales a otra organización. 
2. Los usuarios pueden solicitar la transferencia de sus datos personales poniéndose en contacto con nuestro responsable de protección de datos o a través del formulario de solicitud designado en nuestro sitio web. 
3. Nuestra Plataforma transferirá los datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

5.7 Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

1. Nuestra Plataforma informa a los usuarios de que tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control o ante el RPD si consideran que se han vulnerado sus derechos en virtud del RGPD. 
2. La autoridad supervisora en la UE es la autoridad de protección de datos del Estado miembro donde resida el usuario. c. La autoridad supervisora en el Reino Unido es la Oficina del Comisario de Información.

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• 6. Transferencias de datos

1. Transferencias dentro de la Unión Europea: De conformidad con el GDPR, los datos personales no se transferirán fuera de la Unión Europea a menos que se apliquen medidas de protección adecuadas.
2. Transferencias a terceros países: En caso de que se transfieran datos personales a un tercer país, la Plataforma se asegurará de que el país receptor tenga un nivel adecuado de protección de los datos personales de conformidad con el GDPR. La Plataforma también podrá suscribir cláusulas contractuales tipo con el país receptor para garantizar la protección de los datos personales.
3. Transferencias dentro de Canadá, EE.UU., Australia, Inglaterra y Nueva Zelanda: La Plataforma podrá transferir datos personales dentro de Canadá, EE.UU., Australia, Inglaterra y Nueva Zelanda siempre y cuando las leyes de protección de datos de dichos países proporcionen un nivel adecuado de protección de los datos personales. La Plataforma revisará periódicamente las leyes de protección de datos de estos países para asegurarse de que siguen siendo adecuadas.

• 7. Datos de los niños 

Esta Plataforma no recopila ni procesa conscientemente datos personales de niños menores de 13 años, a menos que los requisitos del visado en cuestión requieran dichos datos en cada caso. En los casos en que la edad del menor sea inferior a la edad de consentimiento en la jurisdicción correspondiente, exigimos que uno de los padres o el tutor legal preste su consentimiento para la recogida y el tratamiento de los datos personales del menor. Si tenemos conocimiento de que se han recogido datos personales de un niño menor de la edad de consentimiento sin el consentimiento paterno, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible.

8. Cookies y otras tecnologías de seguimiento

8.1 Introducción: Nuestra Plataforma en línea puede utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Las tecnologías de seguimiento, como los píxeles y las balizas web, pueden recopilar datos sobre su uso del sitio web, como su dirección IP, el tipo de navegador e información sobre su dispositivo.

8.2 Tipos de cookies: En nuestro sitio web utilizamos los siguientes tipos de cookies:

1. a. Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no pueden desactivarse. Normalmente se instalan sólo en respuesta a acciones realizadas por usted, como configurar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o rellenar formularios.
2. Cookies de rendimiento: Estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, como las páginas que visita y si experimenta algún error. La información recopilada se utiliza para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web.
3. Cookies de Funcionalidad: Estas cookies recuerdan sus preferencias y proporcionan funciones mejoradas y más personalizadas. Por ejemplo, pueden utilizarse para recordar sus preferencias de idioma y mostrarle contenidos más relevantes.

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8.3 Consentimiento para el uso de cookies: 

Al utilizar nuestra Plataforma en línea, usted da su consentimiento para que utilicemos cookies de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no consiente el uso de cookies, puede modificar la configuración de su navegador para rechazar o bloquear las cookies. Tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio web pueden no funcionar como es debido si las cookies están desactivadas.

8.4 Cookies de terceros:

Nuestra Plataforma en línea puede utilizar cookies de terceros para determinadas funciones, como análisis o publicidad. Estas cookies son instaladas por un dominio distinto del nuestro y están sujetas a las políticas de privacidad del tercero.

8.5 Conservación de datos:

Las cookies y otras tecnologías de seguimiento utilizadas por nuestra Plataforma en línea se conservarán durante el tiempo que sea necesario para el fin para el que se recopilaron, de acuerdo con nuestra política de conservación de datos.

8.6 Cambios en esta política: 

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise con frecuencia. Si realizamos cambios materiales en esta política, se lo notificaremos colocando un aviso destacado en nuestra página web o enviándole un correo electrónico. Conservaremos y archivaremos todas las Políticas de Privacidad anteriores y facilitaremos el acceso a las mismas a petición razonable de cualquier Usuario.

9. Información de contacto

9.2 Resolución de reclamaciones: 
Si tienes alguna queja sobre nuestro tratamiento de tus datos personales, ponte en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico indicada en la sección 9.1 y haremos todo lo posible por resolver el problema. Si no estás satisfecho con la respuesta proporcionada, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora pertinente, como se indica en la sección 5.7. La autoridad supervisora en la Unión Europea es la Oficina del Comisario de Información (ICO). Puedes encontrar información de contacto de la OCI en su sitio web en https://ico.org.uk/.

En Canadá, la comisión de privacidad de cada provincia o territorio se encarga de hacer cumplir las leyes de privacidad. La información de contacto de cada una de estas comisiones de privacidad puede encontrarse en sus respectivas páginas web.

En Australia, la Oficina del Comisionado Australiano de Información (OAIC) vela por el cumplimiento de las leyes de privacidad. Puede encontrar información de contacto de la OAIC en su página web en https://oaic.gov.au/.

En Estados Unidos, la Comisión Federal de Comercio (FTC) vela por el cumplimiento de las leyes de privacidad. Puede encontrar información de contacto de la FTC en su sitio web en https://www.ftc.gov/.

En Nueva Zelanda, el Comisionado de Privacidad hace cumplir las leyes de privacidad. La información de contacto del Comisionado de Privacidad puede encontrarse en su página web https://privacy.org.nz/.

10. Infracciones de datos y notificaciones

10.1 Introducción:

Esta sección describe el enfoque de la empresa para gestionar las violaciones de datos y las notificaciones de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

10.2 Notificación de violación de datos:

La empresa notificará sin demora indebida a la autoridad de control pertinente y a las personas afectadas en caso de violación de los datos. La notificación incluirá detalles de la violación, su causa y las medidas adoptadas o que se propone adoptar para solucionarla.

10.3 Evaluación y gestión de las violaciones de datos:

La empresa ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar que se produzcan violaciones de datos. En caso de que se produzca una violación, la empresa evaluará el impacto potencial sobre las personas y tomará las medidas adecuadas para mitigar cualquier efecto adverso.

10.4 Mantenimiento de registros:

La empresa mantendrá registros de todas las violaciones de datos, incluidos los detalles de la violación, su causa y las medidas adoptadas para abordarla. Estos registros se conservarán durante un periodo de dos años de conformidad con la normativa GDPR.

10.5 Cooperación con las autoridades supervisoras:

La empresa cooperará con las autoridades supervisoras en la investigación y resolución de las violaciones de datos, y tomará todas las medidas necesarias para garantizar la protección de los derechos de las personas afectadas.

11. Acuerdo de procesamiento de datos

11.1 Acuerdo de procesamiento de datos (DPA): Nuestra empresa celebra un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) con todos los procesadores de datos de terceros contratados por nosotros para procesar datos personales en nuestro nombre. El DPA establece las responsabilidades y obligaciones específicas tanto de nuestra empresa como del procesador de datos con respecto al procesamiento de datos personales de acuerdo con el GDPR.

11.2 Documentación

 Nuestra empresa mantendrá un registro escrito de todas las actividades de tratamiento de datos realizadas en nuestro nombre, incluyendo una descripción de las categorías de datos tratados, las categorías de interesados, las evaluaciones de impacto de protección de datos realizadas y cualquier transferencia de datos personales a terceros países.

• 12. Resolución de litigios

12.1 En caso de que surja una disputa entre usted y la Empresa en relación con el tratamiento de sus Datos Personales, la Empresa tomará todas las medidas razonables para resolver la disputa.

12.2 Si una disputa no puede resolverse por medios internos, la Empresa acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del país en el que tiene su sede para su resolución.

12.3 Usted reconoce y acepta que sólo puede presentar reclamaciones contra la Empresa a título individual y no como demandante o miembro de una clase en cualquier supuesto procedimiento colectivo o representativo.

12.4 La Empresa se reserva el derecho a participar en cualquier procedimiento alternativo de resolución de conflictos que pueda estar disponible, incluyendo, sin limitación, la mediación y el arbitraje.

12.5 La Empresa también podrá solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas a un tribunal de jurisdicción competente.

12.6 Esta Sección 12 establece los medios exclusivos para resolver cualquier disputa que surja de o esté relacionada con esta Política de Privacidad y su uso del Servicio.

• General

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que la revise periódicamente. En caso de que modifiquemos o actualicemos de otro modo esta Política de Privacidad, avisaremos a nuestros Usuarios con una antelación razonable a través de la información de contacto que conste en nuestros archivos o, en lugar de dicho aviso personal, lo notificaremos a los Usuarios actualizando nuestra página de inicio del sitio web. Usted puede retirar su consentimiento a esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si desea retirar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros. Esto afectará a su capacidad para acceder, utilizar y descargar los Servicios. Su acceso a los Servicios será revocado si retira su consentimiento, y si continúa utilizando los Servicios a partir de entonces, su consentimiento a esta Política de Privacidad se considerará renovado incondicionalmente. Al continuar utilizando los Servicios en cualquier capacidad, incluso después de cualquier modificación de la Política de Privacidad, usted consiente en quedar vinculado por la Política de Privacidad modificada. Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la Columbia Británica. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros en: [email protected] 

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Última actualización el 14 de marzo de 2023.

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